سياسة الخصوصية

نلتزم في شركة الهرمين الذهبية للتجارة، والمسجلة تجارياً برقم 4030523362، بحماية وخصوصية بيانات زوارنا وعملائنا كأولوية قصوى. بصفتنا متخصصين في قطع غيار وكماليات الشاحنات مرسيدس اكتروس، وفولفو، وايسوزو، ومان، واسكانيا، وهينو، وإيفيكو، وميتسوبيشي، وسوني تروك، والوكلاء المعتمدين لمنتجات العلامة التجارية PrO9، نوضح في هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم وحمايتها.

نقوم بجمع البيانات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة تسوقكم، وتشمل:

- بيانات الهوية والاتصال: مثل الاسم، ورقم الجوال، وعنوان التوصيل، والبريد الإلكتروني. نستخدمها لمعالجة طلباتكم، وشحن قطع الغيار، وضمان وصول المنتجات إليكم بأسرع وقت وبدقة عالية.

- بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة لإدارة حسابكم على المتجر أو التطبيق.

نلتزم بتطبيق بروتوكولات أمان صارمة لضمان عدم مشاركة، أو بيع، أو تسريب بياناتكم لأي طرف ثالث. يُستثنى من ذلك مشاركة البيانات المحدودة مع أطراف ثالثة موثوقة فقط من أجل إتمام خدمتكم، وهم:

- شركات الشحن والتوصيل: لتوصيل الطلبات إلى عنوانكم.

- بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.

تُستخدم كافة هذه المعلومات بشكل داخلي فقط لتحسين تجربة تسوقكم وتزويدكم بتحديثات حالة الطلب.

نستخدم تقنيات ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المتجر على محركات البحث وتوفير تجربة مستخدم مخصصة تتيح لكم العثور على قطع الغيار بسهولة.

- قد نستخدم خدمات تحليلية من أطراف ثالثة مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام العملاء لمتجرنا وتطوير خدماتنا. لا تقوم هذه الأدوات بجمع أي بيانات تعريف شخصية دون إذنكم.

وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وسياسات شركة جوجل، يحق لعملائنا في أي وقت:

- الوصول إلى بياناتهم الشخصية المخزنة لدينا أو تعديلها.

- طلب تقييد استخدام البيانات أو الاعتراض على معالجتها.

نحن نوفر لعملائنا تحكماً كاملاً ببياناتهم تماشياً مع متطلبات جوجل الصارمة. إذا كنت ترغب في حذف حسابك وكافة بياناتك الشخصية المرتبطة به من سجلاتنا نهائياً، يمكنك القيام بذلك عبر إحدى الطرق التالية:

أولا: الدخول إلى إعدادات الحساب داخل التطبيق أو المتجر واختيار خيار حذف الحساب.

ثانياً: أو إرسال طلب حذف مباشر إلى بريدنا الإلكتروني المخصص للدعم: shrkhaalhrmain@gmail.com

سيتم معالجة طلب حذف البيانات وإزالتها تماماً من خوادمنا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ الطلب.

باستخدامكم لمتجرنا أو تطبيقنا، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه المتبعة في مؤسستنا الوطنية الملتزمة بكافة الأنظمة والقوانين المنظمة للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية وشروط منصات النشر العالمية. قد نقوم بتحديث هذه السياسة دورياً، وسيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة.

لأي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقكم في تعديل أو حذف البيانات، يسعدنا تواصلكم معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية التالية: